네이버에서 구매한 상품을 반품하는 방법에 대해서 알아보겠습니다. 네이버쇼핑과 네이버페이 반품택배 처리 방법 너무나 간단하니 바로 따라해보세요.
네이버페이 반품택배 처리방법
- 네이버페이 – 결제내역 – 반품요청
- 반품신청 사유를 선택하고 상세사유를 입력하세요.
- 상품 반송 신청
1. 네이버페이 접속 후 반품신청
링크를 통해 네이버페이에 접속해주세요. https://new-m.pay.naver.com
예를 들기 위해 최근에 구매한 제품 아무거나 가져왔습니다. 구매확정 오른쪽에 반품요청 버튼을 눌러주세요.
사이즈 교환을 위해 교환요청이 필요한 경우에는 교환요청 버튼을 누르시면 됩니다.
오른쪽에 있는 점 3개를 누르면 1:1문의, 전화문의, 영수증조회 등도 가능합니다.
2. 반품요청 사유 입력
반품 사유 입력 페이지에서 반품사유를 선택하고 아래 상세사유를 적어주시면 됩니다.
단순 변심, 주문 실수의 사유로 반품요청을 하게될 경우에는 배송비를 구매자가 지불하셔야하고 파손 및 불량, 오배송 및 지연의 사유로 제품에 문제가 있는 경우나 지정된 날짜를 초과하여 도착한 경우에 반품요청을 하면 배송비는 판매자가 부담하게 됩니다.
옷 사이즈가 안맞아서 반품하는 경우에는 “단순 변심”을 선택하고 진행했었습니다. 교환하는 방법이 정석적이지만 물건을 빨리 받아서 입어야하는 상황이라면 바로 재주문하고 기존 제품을 반품처리하는게 빠릅니다.
‘다음 단계로 이동’ 버튼을 클릭하면 확인 문구가 나오며 진행하려면 확인을 누르시면 됩니다.
반품 신청이 완료되었고 확인을 위해서 다시 구매내역으로 들어가시면 제품에 반품 정보 조회가 가능해지며 ‘반품 철회’버튼도 생기게됩니다.
3.상품 반송 신청
반품 정보를 누르면 아마 네이버페이 수거지시로 되어있을거에요.
조금 기다리면 다음날 쯤 문자나 카톡으로 택배회사에서 반품수거 관련 연락이옵니다.
그후 다시 택배를 문앞이나 경비실에 두고 수거장소를 알려드리면 됩니다.
저는 퇴근 후 저녁에 옷 사이즈가 안맞아서 반품요청을 하고 바로 다시 포장해서 문 앞에 놔두고 다음날 출근했습니다. 회사에서 문자를 받았고 문 앞에 택배 놔뒀으니 가져가시면 된다고 해서 처리했었어요!
기사님께서 택배 반품 시에는 가급적 기존 송장을 제거하지 말라고 하시더라구요.
저는 택배 뜯으면서 습관적으로 송장을 다 뜯어버려서 종이에 주소랑 제품, 구매처 등을 적어놨던 것 같아요.
택배를 기다리는 것만큼 설레는 일이 없지만 물건을 많이 구매하는 만큼 반품이나 교환할 일도 많아지는데요. 네이버페이 반품방법에 알고있으면 억지로 맞지 않은 옷을 입거나 귀찮다고 그냥 쓰는 일은 없을거에요. 🙂