2023년 12월 31일 새해도 다가오고 자기계발을 위해 클래스101 결제를 했습니다. 1년간 많이 이용하진 못했지만 가끔 관심있는 강의를 수강했고 1년 수강 기간이 끝이 났습니다.
그런데 갑자기 클래스101 자동결제가 되었다는 문자를 받았습니다. 저는 1년 결제를 했는데 말도 없이 자동으로 결제되어 너무 당황스러웠습니다.
오늘은 클래스101 자동결제 환불 방법을 알아볼게요.
클래스101 자동결제 환불 방법
연말 선물도 아니고 갑자기 179,000원이 결제되어 매우 당황스러웠습니다. 처음에는 결제취소 방법을 몰라서 상담원에게 전화를 했습니다.
02-1800-2109 번호로 전화했는데 5분 넘게 기다리게 하더니 연결이 어렵다고 끊어지더라구요 ㅋㅋ
바로 전화 해지는 포기하고 클래스101 홈페이지로 향했습니다.
강의 수강 기간 1년이 지난 24.12.31 자동결제가 되어 연간 구독 상태로 자동 갱신이 되어 있었습니다.
먼저 클래스 101 홈페이지로 접속해 로그인해주세요. 상단에 있는 프로필을 클릭하고 구독관리에서 ‘남은 기간 환불받기‘로 이동해주세요.
역시나 한 번에 환불해 주지 않고 사진과 같이 한 번 더 물어봅니다. ‘환불받기’를 눌러주세요.
환불 예정 기간을 확인하고 ‘환불받기’ 버튼을 눌러 주세요. 이번에는 환불 완료가 되어 아래와 같은 화면을 볼 수 있었어요.
시간이 몇 분 흐르고 결제가 정상적으로 취소되었습니다.
클래스 101 정기결제 구독취소에 대하여
제가 약관을 다 안읽어서 그런 걸 수도 있지만 1년 구독이 자동 연장이 된다면 확실하게 소비자에게 알려줘야하는데 그냥 등록해 놓은 네이버페이에서 자동으로 결제되어 너무 당황스러웠습니다.
강의도 오래된 게 많고 신경쓰지 않은 부분도 많아서 개선이 많이 필요해보입니다.